Kluczowe metryki biznesu technologicznego.

Jeśli zrobisz już swój biznes w którymś z opisanych przeze mnie modeli biznesowych musisz od początku wiedzieć jak idzie.

Najlepiej mieć do tego obiektywne źródła informacji. Zbyt często mamy tendencję do zakochiwania się we własnych pomysłach i nadawaniu naszemu działaniu sensu.

Na szczęście, podobnie jak o określaniu w którym z modeli biznesowych chcemy działać, tak i tutaj, nie musimy wymyślać koła na nowo.

Inni zrobili już to za nas, a my musimy tylko z tego skorzystać.

Poniżej przedstawię metryki dla każdego z kluczowych modeli biznesowych w moim pierwszym wpisie:

Metryki dla modelu biznesowego – SaaS (Software as a Service)

MRR lub ARR to podstawowa, niemal magiczna metryka dla aplikacji w modelu SaaS.

Mowing ona o stałym, powtarzalnym przychodzie czyli o tym, w jakiej kondycji jest wskaźnik, który jest największa zaletą tego modelu biznesowego.

Growth Rate – metryka mierzona w trybie miesięcznym lub tygodniowym, która pokazuje informację o tempie wzrostu naszego biznesu.

Net Revenue Retention – % powtarzalnych przychodów zatrzymanych z poprzedniego okresu.

Niektórzy mówią też o tzw. współczynniku Churn, który jest odwrotnością NRR. Pokazuje on jaki procent klientów lub przychodu odchodzi w zadanym okresie.

CAC – czyli Costs to acquire a new customer. Pokazuje jaki jest koszt pozyskania nowego klienta.

Metryki dla modelu biznesowego – Transactional

GVT – łączny wolumen zrealizowanych przez platformę, płatności

Net Revenue – opłaty pobierane za transakcje (często %)

User retention – % klientów w poprzednim miesiącu, którzy dokonali transakcji w kolejnym miesiącu itd

CAC – podobnie jak w SaaS, koszt pozyskania nowego klienta.

Metryki dla modelu biznesowego – Marketplace

Gross Merchandise Value (GMV) – Całkowita wielkość zrealizowanej sprzedaży

Net Revenue – Opłaty pobierane za transakcje (często procentowa stawka)

Growth Rate – metryka mierzona w trybie miesięcznym lub tygodniowym, która pokazuje informację o tempie wzrostu naszego biznesu.

User retention – % użytkowników zatrzymanych z poprzedniego okresu.

Metryki dla modelu biznesowego – Hard-tech/Bio

Milestones – Postęp w kierunku długoterminowej wizji mierzony osiągniętymi kamieniami milowymi

Signed contracts – podpisane kontrakty na sprzedaż produktu

Letters of Intent (LOIs) – Niewiążące umowy wskazujące zainteresowanie zakupem

Metryki dla modelu biznesowego – Usage Based

Monthly Revenue – Miesięczny przychód (w przeciwieństwie do SaaS, niepowtarzalny

Growth Rate – – metryka mierzona w trybie miesięcznym lub tygodniowym, która pokazuje informację o tempie wzrostu naszego biznesu.

Revenue Retention – % przychodów od klientów z poprzedniego miesiąca w danym miesiącu

Gross Margin = Revenue – Cost of Goods Sold (COGS)

Gdzie COGS jest kosztem pozyskania produktu.

Metryki dla modelu biznesowego – Enterprise

Bookings – Łączna wartość podpisanych umów (cykliczna + jednorazowa)

Revenue – przychód liczony i uznawany przy realizacji kontraktu

Annual Contract Value (ACV) – Całkowita wartość kontraktu / liczba lat realizacji kontraktu

Pipeline – Śledzony z uwzględnieniem etapu na którym jest realizacja: Początek lejka → Demo → Zamknięcie

Metryki dla modelu biznesowego – Advertising

Daily Active Users (DAU) – Liczba unikalnych użytkowników aktywnych w ciągu 24 godzin

Monthly Active Users (MAU) – Liczba unikalnych użytkowników aktywnych w ciągu 24 miesiąca

User Retention – % aktywnych użytkowników w stosunku do wszystkich użytkowników. Dzień po dniu.

CPM (Cost Per Thousand) lub CPC (Cost Per Click) – Koszt pozyskania użytkowników

Metryki dla modelu biznesowego – E-commerce

Monthly Revenue – Całkowita sprzedaż

Growth Rate – mierzona tygodniowo lub miesięcznie

Gross Margin/Unit Economics = Revenue – Cost of Goods Sold (COGS) – podobnie jak przy modelu usage based

CAC – czyli Costs to acquire a new customer. Pokazuje jaki jest koszt pozyskania nowego klienta.

Dzisiaj taki Newsletter z suchymi faktami, ale mam nadzieję, że dla Ciebie równie przydatny, co dla mnie.

Do za tydzień 🙂

Podobało się?

Kiedykolwiek będziesz gotów, zapraszam. Zapisz się na newsletter
>> Kliknij i zapisz się <<